Výdejna Hradec Králové
Zakoupili jste si u nás kabelku nebo tašku a vybrali jste osobní odběr? Pak jste tady správně!
Najdete nás na adrese
Adresa:
FAMITO spol. s r.o.
Kladská 1093/8a
500 03 Hradec Králové
Otevírací doba: Po–Pá 8–15 h
Na uvedené adrese se nachází sídlo společnosti a sklad, nikoliv kamenný obchod.
Způsob platby
Výdejna slouží pouze pro výdej již uhrazené objednávky. Na místě není možné platit nebo si vybírat zboží.
Parkování
Zaparkovat můžete přímo v areálu firmy na vyhrazených parkovacích místech.
Jak si vyzvednout zaplacenou zásilku
-
Po příjezdu na dvůr zaparkujete u budovy.
-
Půjdete okolo hlavních dveří...
-
...doprava za roh.
-
Zde zazvoníte a zboží si vyzvednete.
Jak se k nám dostanete?
-
Autem
Zaparkovat můžete přímo u budovy na našem parkovišti.
-
Autobusem
V blízkém okolí je zastávka MHD Háječek a zastávka Stoletá.
Často kladené dotazy
Seznam nejčastějších otázek a odpovědí, které se nás ptáte. Pokud máte specifický dotaz využijte prosím formulář v pravé části, na který se vám budeme snažit co nejrychleji odpovědět.
Jak vrátit zboží, které mi nevyhovuje?
Zboží zakoupené na našem e-shopu můžete jako spotřebitel bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. O vrácení nás informujte prostřednictvím online formuláře, e-mailem nebo pomocí formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy.
Zboží následně nejpozději do 14 dnů odešlete nebo osobně předejte. Bezpečně jej zabalte a vraťte kompletní, ideálně včetně visaček a veškerého příslušenství. Kopie faktury a vyplněný formulář nám pomohou zásilku rychleji odbavit.
Jak mám postupovat při reklamaci zboží?
Mrzí nás, pokud se u výrobku objevila vada. Reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím reklamačního formuláře, e-mailem, nebo zasláním zboží na naši adresu.
Uveďte číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob řešení. Pro rychlejší posouzení můžete přiložit také fotografie vady. Reklamační formulář doporučujeme, protože nám pomůže reklamaci rychleji zpracovat. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Všechno zboží na našem eshopu je skladem. Díky tomu objednávky přijaté v pracovní dny do 12:00 expedujeme v 99% případů ještě týž den. Nejzazší termín expedice je nejpozději do 48 hodin (v pracovních dnech).
Proč mi nepřišlo potvrzení objednávky?
Potvrzení objednávky odesíláme automaticky ihned po jejím dokončení. Pokud jej ve své e-mailové schránce nevidíte, zkontrolujte prosím také složky Spam, Hromadné nebo Promoakce.
Důvodem může být také chybně zadaná e-mailová adresa. Pokud potvrzení nenajdete ani po několika minutách, kontaktujte náš zákaznický servis. Objednávku ověříme a potvrzení vám znovu zašleme.
Je možné na Kabelka.cz zakoupit dárkový poukaz?
Ano. Dárkové poukazy nabízíme hned v několik hodnotách. Zakpoupit je můžete ZDE. Poukaz uplatníte v nákupním košíku zadáním jeho unikátního kódu.
Před zakoupením doporučujeme zkontrolovat dobu platnosti a podmínky použití uvedené u konkrétního poukazu.
Kabelky a doplňky navržené českými designéry pro každou příležitost
-
100 % by doporučilo náš obchod známým
- Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč
- Rychlé doručení. Objednávky do 12:00 (Po-Pá) odesíláme ještě dnes.
- Garance kvality a vlastní design
- Skvělý zákaznický servis. +420 777 701 004 (Po–Pá 8–15 h)