Jak ověřujeme recenze?

Na spokojenosti našich zákazníků nám záleží. Jejich hodnocení nám pomáhají zlepšovat naše služby a vám usnadňují rozhodování při nákupu. Proto chceme, abyste věděli, odkud naše recenze pocházejí a jakým způsobem se ověřuje jejich důvěryhodnost.

Odkud získáváme recenze?

Recenze není možné přidávat přímo na našem e-shopu. Hodnocení našeho obchodu získáváme prostřednictvím čtyř nezávislých externích platforem:

• Google Recenze
• Heureka – Ověřeno zákazníky
• GLAMI
• Zboží.cz (Seznam.cz)

Jednotlivé platformy používají vlastní způsob získávání a ověřování hodnocení.

Jak ověřujeme pravost recenzí?

U recenzí na platformách Heureka, GLAMI a Zboží.cz se jedná o hodnocení od ověřených zákazníků, kteří na našem e-shopu skutečně nakoupili. Tyto platformy umožňují propojit hodnocení s uskutečněným nákupem a ověřit tak zkušenost zákazníka s naším obchodem.

U Google Recenzí není hodnocení vázáno na uskutečněnou objednávku. Recenzi může napsat každý uživatel Googlu, a proto u ní není možné stejným způsobem ověřit, zda hodnotící zákazník na našem e-shopu skutečně nakoupil.

Jaké recenze zobrazujeme?

Na našem e-shopu není možné přidávat vlastní recenze. Zobrazená hodnocení pocházejí z externích platforem Google, Heureka, GLAMI a Zboží.cz.

Kompletní recenze a další podrobnosti o hodnocení našeho obchodu najdete přímo na jednotlivých platformách.

Ovlivňujeme hodnocení zákazníků?

Za napsání recenze neposkytujeme zákazníkům žádné finanční ani jiné odměny. Hodnocení vyjadřují zkušenosti zákazníků s naším obchodem.

Recenze nám poskytují cennou zpětnou vazbu, kterou využíváme k dalšímu zlepšování našich služeb.

Děkujeme všem zákazníkům, kteří se podělili o svou zkušenost.